Digitale toegankelijkheid
Visit Zuid-Limburg

De website is deels conform de internationale richtlijnen WCAG 2.1 op niveau A en AA. Dit betekent dat op veel punten wordt voldaan aan de toegankelijkheidseisen, maar dat er nog verbeterpunten zijn.

Er zijn momenteel afwijkingen op een aantal van de 80 succescriteria namelijk:

• SC 1.1.1 - Niet-tekstuele content [niveau A]
• SC 1.2.2 - Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) [niveau A]
• SC 1.2.3 - Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) [niveau A]
• SC 1.2.5 - Audiodescriptie (vooraf opgenomen) [niveau AA]
• SC 1.3.1 - Info en relaties [niveau A]
• SC 1.3.2 - Betekenisvolle volgorde [niveau A]
• SC 1.4.1 - Gebruik van kleur [niveau A]
• SC 1.4.3 - Contrast (minimum) [niveau AA]
• SC 1.4.4 - Herschalen van tekst [niveau AA]
• SC 1.4.10 - Reflow [niveau AA]
• SC 1.4.11 - Contrast van niet-tekstuele content [niveau AA]
• SC 1.4.12 - Tekstafstand [niveau AA]
• SC 2.1.1 - Toetsenbord [niveau A]
• SC 2.1.4 - Sneltoetsen voor lettertekens [niveau A]
• SC 2.4.1 - Blokken omzeilen [niveau A]
• SC 2.4.2 - Paginatitel [niveau A]
• SC 2.4.3 - Focus volgorde [niveau A]
• SC 2.4.4 - Linkdoel (in context) [niveau A]
• SC 2.4.6 - Koppen en labels [niveau AA]
• SC 2.4.7 - Focus zichtbaar [niveau AA]
• SC 2.5.3 - Label in naam [niveau A]
• SC 3.1.1 - Taal van de pagina [niveau A]
• SC 3.1.2 - Taal van onderdelen [niveau AA]
• SC 3.3.1 - Foutidentificatie [niveau A]
• SC 4.1.2 - Naam, rol, waarde [niveau A]
• SC 4.1.3 - Statusberichten [niveau AA

 

Om aan te tonen dat wij bezig zijn met de toegankelijkheid van onze digitale dienstverlening, is er een conformiteitsverklaring opgesteld. Deze verklaring is gebaseerd op de Europese Toegankelijkheidswet (European Accessibility Act) en geeft inzicht in de huidige status van toegankelijkheid en de normen waaraan wordt voldaan.

Heeft u vragen of ondervindt u problemen met het gebruik van de website? Neem dan contact met ons op via marketing@visitzuidlimburg.nl. We streven ernaar om binnen 3 weken inhoudelijk te reageren.

 

Naam van de dienstverlener: Visit Zuid-Limburg

Dienst: de website https://www.visitzuidlimburg.nl

Datum van uitgifte: 22 mei 2025

Inleiding
Visit Zuid-Limburg streeft ernaar om haar digitale diensten toegankelijk te maken voor iedereen, inclusief mensen met een beperking. Deze inzet komt voort uit de visie dat informatie voor iedereen beschikbaar moet zijn. Deze verklaring is opgesteld in het kader van de Europese Toegankelijkheidswet (EAA) en geeft inzicht in de mate waarin de dienst voldoet aan de gestelde toegankelijkheidseisen.

Beschrijving van de dienst
De dienst betreft de publiekswebsite van Visit Zuid-Limburg: www.visitzuidlimburg.nl. De website biedt toeristische informatie over de regio Zuid-Limburg, evenementen, routes, accommodaties en reserveringsmogelijkheden.

Relevante kenmerken:

• Informatievoorziening via tekst, afbeeldingen, video’s en interactieve kaarten.
• De website is gebouwd volgens moderne web standaarden en functioneert op desktop en mobiel.
• Kaarten vallen gedeeltelijk buiten de wet (zie ‘inhoud buiten de werkingssfeer’).

 

Borging beleid

De organisatie heeft verantwoordelijkheden op het gebied van toegankelijkheid vastgelegd bij de afdeling Marketing & Evenementen.
Nieuwe ontwikkelingen worden gerealiseerd volgens toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG 2.1, niveau AA).
Leveranciers worden verplicht om te ontwikkelen volgens de standaarden uit EN 301 549.

Toegepaste normen en voorschriften

• WCAG 2.1 (A en AA) – Wereldwijde toegankelijkheidsrichtlijnen.
• EN 301 549 v3.2.1 – Europese norm voor digitale toegankelijkheid.
• Besluit digitale toegankelijkheid overheid – Nederlandse regelgeving.

De beoordeling is gebaseerd op de normen zoals beschreven in hoofdstuk 9 van EN 301 549.
 

Conformiteitsbeoordeling

De conformiteitsbeoordeling is uitgevoerd door een onafhankelijke derde partij, op 11 juli 2024.
De methode van beoordeling was gebaseerd op WCAG-EM en handmatige tests.
De scope van het onderzoek: alle pagina's op het hoofddomein www.visitzuidlimburg.nl, exclusief inhoud die buiten de wettelijke reikwijdte valt (zoals live video’s en kaarten).

 

Testresultaten en beoordeling

De website voldoet gedeeltelijk aan de toegankelijkheidsstandaard.
Afwijkingen zijn gevonden op onder andere:

Voldane toegankelijkheidscriteria (WCAG 2.1 A/AA):

Waarneembaar

• 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (A)
• 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (AA)
• 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (A)
• 1.3.4 Weergavestand (AA)
• 1.3.5 Identificeer het doel van de input (AA)
• 1.4.2 Geluidbediening (A)
• 1.4.5 Afbeeldingen van tekst (AA)
• 1.4.13 Content bij hover of focus (AA)

Bedienbaar

• 2.1.2 Geen toetsenbordval (A)
• 2.2.1 Timing aanpasbaar (A)
• 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (A)
• 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (A)
• 2.4.5 Meerdere manieren (AA)
• 2.5.1 Aanwijzergebaren (A)
• 2.5.2 Aanwijzerannulering (A)
• 2.5.4 Bewegingsactivering (A)

Begrijpelijk

• 3.2.1 Bij focus (A)
• 3.2.2 Bij input (A)
• 3.2.3 Consistente navigatie (AA)
• 3.2.4 Consistente identificatie (AA)
• 3.3.2 Labels of instructies (A)
• 3.3.3 Foutsuggestie (AA)
• 3.3.4 Foutpreventie (AA)

Robuust

• 4.1.1 Parsen (A)

 

Niet-voldane toegankelijkheidscriteria (WCAG 2.1 A/AA):

Waarneembaar

• 1.1.1 Niet-tekstuele content (A)
• 1.2.2 Ondertiteling voor doven en slechthorenden – vooraf opgenomen (A)
• 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief – vooraf opgenomen (A)
• 1.2.5 Audiodescriptie – vooraf opgenomen (AA)
• 1.3.1 Info en relaties (A)
• 1.3.2 Betekenisvolle volgorde (A)
• 1.4.1 Gebruik van kleur (A)
• 1.4.3 Contrast (AA)
• 1.4.4 Herschalen van tekst (AA)
• 1.4.10 Reflow (AA)
• 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (AA)
• 1.4.12 Tekstafstand (AA)

Bedienbaar

• 2.1.1 Toetsenbord (A)
• 2.1.4 Enkel teken sneltoetsen (A)
• 2.4.1 Blokken omzeilen (A)
• 2.4.2 Paginatitel (A)
• 2.4.3 Focus volgorde (A)
• 2.4.4 Linkdoel in context (A)
• 2.4.6 Koppen en labels (AA)
• 2.4.7 Focus zichtbaar (AA)
• 2.5.3 Label in naam (A)

Begrijpelijk

• 3.1.1 Taal van de pagina (A)
• 3.1.2 Taal van onderdelen (AA)
• 3.3.1 Foutidentificatie (A)

Robuust

• 4.1.2 Naam, rol, waarde (A)
• 4.1.3 Statusberichten (AA)

Lees hier het volledige rapport van het onderzoek.
 

Er zijn maatregelen getroffen om zo veel mogelijk aan de toegankelijkheidsnormen te voldoen.

 

Verantwoording en verklaring van conformiteit

Hierbij verklaart Visit Zuid-Limburg dat de website www.visitzuidlimburg.nl gedeeltelijk voldoet aan de toegankelijkheidseisen zoals gesteld in de Europese Toegankelijkheidswet.

Ondertekend op: 22-05-2025
Door: Manon Luijten
Functie: Algemeen Directeur Visit Zuid-Limburg

 

Overige informatie

Voor vragen of opmerkingen over de toegankelijkheid van onze diensten kunt u contact opnemen via: marketing@visitzuidlimburg.nl
We streven ernaar om binnen 3 weken inhoudelijk te reageren.